数字产业发展改变了人们的消费方式和消费习惯。消费渠道占比正在发生变化,消费人群结构正在发生变化。新产品与新服务不断涌现,消费行业竞争格局上升到了新的阶段。面对当今市场变化,诸多行业、企业陷入了竞争与发展的泥潭。数字新基建产业的发展,赋予了企业商业升级甚至创新变革的可能。全链路数字化营销,数字商业创新成为了企业关注的焦点。
数字化、智能化、平台化实现商业创新是当今企业数字化转型的核心关键。数字经济时代,企业之间的竞争,是产业链体系之间的竞争。通过数字化,把企业存量客户和业务变成为企业的数字化资产,由原来的单纯满足消费者需求到现在的洞察、发掘消费者需求,提高新产品的推广能力、提升终端的覆盖能力,是企业数字化的核心关键。
第一步:信息化
营销的信息化是将企业原来线下操作的流程搬到线上,尤其是渠道管理,这样做可以让销售的整个环境规范化,中间过程能够获得数字化记录,并形成数据,供后续数据分析。
第二步:精细化
系统的迭代是由功能实现到注重体验,企业的数字化进程也是从粗到细的。一般企业会有自己的渠道管理,会有独立的价格体系,建立渠道管理系统,让业务经理按企业规定设置相关的价格系数,每个经销商执行相应的价格体系;
第三步:一体化
目前大部分企业的信息化是已经逐步开始,但由于部门的管理或者流程原因企业已经上线了诸如ERP管理系统、CRM客户管理系统、生产管理系统等独立的信息化系统,不同的系统及模块,倘若在信息交互上不能联动,就会成为一座座孤岛,大大降低作业效率,因此系统间需要联动起来。
第四步:自动化
将很多的员工手工重复执行的事情,交给系统自动化完成,无需进行人力发送。举个例子, 如果经销商是做淘宝、tmall、拼多多、京东等电商渠道,相关订单可以直接传送到企业渠道管理,进行统一发货,做到零库存,经销商就做经销商该做的事情。
第五步:智能化
运用企业掌握的全面的、精细化的数据,通过数据分析进行数据挖掘和建模,赋能企业生产和经销渠道,提升企业效率降低企业运营风险。通过对接采购系统、生产系统以及供应商管理系统,智能化的分析、自动化的数据报表,能动性地呈现出企业现有库存,采购能力和生产能力,满足企业订单发货,实现企业利润最大化,提升企业人效比。
传统企业要进行数字化转型,就要通过信息技术将传统线下作业流程进行升级改造,从而实现业务降本提效的过程。企业对数字化转型要有要求,有方案,还要有组织配套和执行力才能落地。
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